Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi

Podstawowym przesłaniem tej książki jest to, aby „umieć zrozumieć drugiego człowieka”. To jest klucz do technik mających na celu zjednanie sobie ludzi. Jedna z podstawowych zasad mówi: nie krytykuj, nie potępiaj, nie pouczaj. Zanim to zrobisz, spróbuj wczuć się w położenie swojego rozmówcy. Ludzie lubią, kiedy mówi się o rzeczach, które ich bezpośrednio dotyczą. Nie lubią być krytykowani. Nie lubią też słuchać o czyichś zmartwieniach.

Inną ciekawą tezą postawioną przez autora jest twierdzenie, że „klasę człowieka można mierzyć tym, co go wyprowadza z równowagi”. Pada pytanie: jaką cenę będę musiał zapłacić za zwycięstwo w kłótni? Czy to naprawdę będzie zwycięstwo, jeśli udowodnię z siłą walca drogowego komuś, że nie ma racji? Może najlepszym sposobem na zwycięstwo w kłótni jest unikanie jej? Autor przekonuje nas, że najlepiej w kontaktach międzyludzkich jest umieć stosować samokrytykę.

Autor zaleca nam, aby jego książkę czytać dwukrotnie, nawet kilkakrotnie. Każdy rozdział musimy dokładnie przemyśleć. Takie podejście pozwoli nam dobrze poznać zasady rządzące stosunkami międzyludzkimi. Pozwoli także na praktyczne wykorzystanie w naszym życiu zbioru tych prostych reguł.